其實用呢d醫療卡用藥可能無咁好我知 , 但乜原來一次只准睇一種病? 咁如果我因感冒而引至頭痛 , 係咪只可睇上呼吸道 , 頭痛就要另比錢? 咁咪即係睇兩次重貴過唔用醫療卡?市民使用由保險機構提供之醫療卡求診日漸普遍,但有讀者不滿使用醫療卡時,醫生只肯為一種病症提供診治,「問多句都唔得」。醫學會會長蔡堅提醒市民,宜明白醫療卡的使用限制。
郭小姐稱,其僱主向藍十字(亞太)保險有限公司購有團體醫療保險計劃,員工獲發醫療卡,只需繳付20元診金,便可往指定名單內醫療網絡的醫生求診。她過去身體不適時,只向熟悉醫生求診,不過3月中時,原已有輕微感冒的她,上班時突然雙腳發腫刺痛,急惶下到名單內位於葵涌廣場的黃郁權醫生求診。掛號時,她已出示醫療卡及繳付診金,才進入診症室。
「醫生檢查完,話可能係感冒影響對腳水腫,跟住開去水丸畀我」。郭小姐表示,當她查詢其胃痛情況時,醫生卻斷然拒絕提供意見,並指因使用醫療卡,一天只能用一次,每次只可問一種病,「咁我應承另外畀錢,但呢位醫生都係唔肯幫我睇!」郭小姐更不滿的是,同日她致電保險公司查詢使用條款,獲覆「只准睇一種病」純屬子虛烏有,她直指有關醫生未向其提供妥善診治,遂分別向本報、保險公司及香港醫務委員會投訴。
不斷詢問額外病情
黃郁權醫生強調,郭小姐所用醫療卡的條款,只要求醫生提供「 simple consultation」(簡單診察),當日已為病人的感冒作診治及處方藥物,但郭小姐不斷詢問其他額外病情,如腳腫、胃痛及皮膚等問題,始被迫說明醫療卡的使用限制,「張卡冇可能包咁多病同藥,建議佢第日再睇冇咁迫切病」;由於曾有使用醫療卡病人於取得額外醫療建議後反口拒絕付費,故為避免爭拗,才要求郭小姐先離開診症室,重新登記付款,始為其提供服務,「如果病人肯另外畀錢,醫生冇理由拒絕」!
醫委會正調查投訴
藍十字公司回覆,郭小姐所持醫療卡,未有限制於同一次求診中,醫生診治的不適症狀數目,醫生可憑專業判斷解答及提供適當治療,如醫療卡保額有限,病人可自費要求額外診治及藥物。就此個案,該公司已向有關醫療網絡反映不滿,並豁免計算郭小姐該次診金。香港醫務委員會則指出,因郭小姐之投訴尚在調查中,故未能作任何評論。
問有用過醫療卡巴打 , 其實無只准睇一種病定呢位黃醫生無良無醫德?











